Optimas 的 Forward Faster Transformation 戰略實現了以下目標

調整運營以更快地更好地服務客戶和供應合作夥伴

 

Optimas Americas 總裁 Daniel Harms 更新緊固件行業的 Forward Faster Effort

伊利諾伊州伍德戴爾– 2022 年 6 月 28 日 – 全球工業製造商/分銷商和供應鏈解決方案提供商 Optimas Solutions 已進入去年底在 Optimas 上推出的 Forward Faster 轉型戰略的新階段。該戰略旨在有目的地調整當前和未來的服務產品，以更快的速度為客戶和供應合作夥伴提供更好的服務。這一戰略源於從整個 COVID-19 危機時期的運營和最近的經濟復甦中吸取的教訓。

Optimas Americas 總裁 Daniel Harms 表示，隨著客戶和供應商的積極響應，Forward Faster 戰略已經帶來了回報。 “我們知道我們有正確的戰略和正確的最終目標，但我們不確定一切會如何進行，尤其是與客戶和供應商的合作，”他說。 “我們最初的六個月取得了很大進步，我們的客戶和合作夥伴對我們的工作表示讚賞。”

Forward Faster 有四個工作流來推動發揮 Optimas 的核心優勢並最大限度地發揮其最擅長的工作——緊固件和供應鏈解決方案，以提高生產力和利潤。這些工作流程是整體戰略的基石，包括：

· 調整業務目標和指標——定義、教育和溝通可衡量的業務目標和跨組織各級的價值主張——將人們與工作聯繫起來，以及兩者如何影響整體結果。

· 精簡組織結構——調整美洲地區，使其擁有透明的所有權和問責制，提高效率並消除冗餘。

· 標準化業務流程——通過加強持續改進計劃並確保流程符合業務各個方面的市場要求來提升服務履行度。此外，進一步改進和記錄核心業務流程（P2P、OTC）的當前狀態，並創建一個數據庫以便 Optimus 團隊成員輕鬆訪問。

· 單一事實來源——繼續建立供應鏈數字化計劃，以完善所有數據的單一事實來源，使組織能夠輕鬆訪問、使用和做出信息驅動的決策。

 

“當我們著手將我們的計劃分解為明確定義的改進領域時，重要的是所有這些領域都可以追溯到或支持我們的總體目標，”哈姆斯說。 “我們在定義這些工作流方面做得非常出色，並且正以誠信和高度具體的方式處理每一個工作流，以使業務的各個方面都變得更好。”

工作流為更快的前進提供清晰和專注

從一致的業務目標和指標開始，Harms 解釋說公司確定了職能領導貢獻的 137 個指標。經過深思熟慮，Optimas 將它們分為四個報告領域：增長、採購、營運資金和服務水平。 “這些是成功的試金石，我們每個月都看到每個領域都有進步，”他說。 “由此，我們可以深入了解具體指標和 KPI，以了解我們需要改進的地方。”

轉型的第二個工作流是精簡組織結構。當 Harms 開始追求 Forward Faster 時，他很清楚組織必須改變。該戰略的基本主題是支持業務成功的“邏輯變更管理”，而不是隨機的、未定義的變更。這意味著在運營中增加新的高級領導；在項目管理、數據/商業智能和供應鏈方面建立工作組；改善培訓和專業發展；重新啟動員工認可計劃；並增加新的、充滿活力的人才來支持下一代製造和分銷。

接下來，Harms 和他的團隊專注於標準化圍繞製造、質量和分銷的業務流程，並建立持續改進流程，其 IATF 16949 和 ISO 9001:2015 重新認證證明了這一點，並繼續改進供應鏈工作，Optimas 的存在凸顯了這一點在產業分佈50強榜單上。除了標準化之外，還對現有流程進行了大量研究和記錄，並將其保存在員工可以輕鬆訪問的存儲庫中，以確保每個人都在同一頁面上了解運營和流程改進。還投入了大量精力為系統指派主題專家，以協助識別當前方法中的差距，並在整個組織內開發可接受和需要的正式變更管理流程。

最近，Optimas 投入了大量資源將業務數字化並嚴重依賴分析。因此，Forward Faster 戰略中的第四個工作流是創建一個單一的事實來源。該戰略包括建立一個商業智能團隊，推動數據驅動文化的發展；在整個公司範圍內遷移到 NetSuite ERP； ToolsGroup 需求規劃軟件的調整週期和更多使用

“在我們完成流程時，一個反復出現的主題是迫切需要一個‘單一事實來源’來推動工作，”哈姆斯說。 “在這第四個工作流中，我們需要一致的標準數據和商業智能，使我們能夠做出明智的決策。因此，我們實施了專門的 BI 團隊和 NetSuite ERP，更全面地集成了 ToolsGroup，並在組合中添加了需求規劃和預測解決方案。然而，最重要的是在整個組織的各個層面灌輸一種數據驅動的文化。”

挑戰、驚喜、耳目一新——更快的前進為企業創造更大的升值

Harms 能夠回顧後視鏡並確定在過去六個月中哪些工作有效，哪些工作仍需改進，Harms 知道這一過程中會遇到挑戰和驚喜。

“這項努力讓我更加了解業務的複雜性，”他說。 “我們從 4,000 家供應商（包括我們自己的製造工廠）採購 150,000 個 SKU 並交付給 5,000 個客戶，通過數據數字化開闢新的服務路徑令人欣慰。”

不過，根據 Harms 的說法，這並不是轉型計劃初始階段發生的最令人驚訝的事情。 “令人興奮的是人們如何挺身而出，想要做得更好，並如此致力於客戶的成功，”他說。

這項工作最令人耳目一新的方面是什麼？ “我們真誠地相信我們可以改變方向，這個新方向將在近期、中期和長期內得到回報，”他透露道。 “來自客戶和供應商的反饋非常積極，這意味著我們正在做正確的事情。”

並且，更快地推動 Optimas 前進。

 

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