I tempi incerti richiedono il giusto partner di fornitura industriale

Il COVID-19 ha scosso la nostra salute pubblica, l'economia e i dati finanziari delle aziende. Con così tanto in gioco, siamo tutti bravi solo quanto il partner che ci sta accanto in questo momento. Trovare il Giusto le partnership di filiera industriale sono fondamentali per sopravvivere alla pandemia e oltre.

Lo stato delle catene di approvvigionamento in questo momento

L'industria manifatturiera e della distribuzione ha già affrontato l'incertezza, ma non così.

In qualità di Vice President Supply Chain & Strategic Sourcing presso Optimas Solutions, ho avuto un posto in prima fila in alcune di queste difficoltà, da piccole interruzioni dell'approvvigionamento alle aziende che hanno chiuso definitivamente i battenti.

Anche le aziende che stanno 'capitola' stanno affrontando sfide dall'ultimo piano allo stabilimento:

• Gli orari dei fornitori non corrispondono alle loro esigenze
• Stabilimenti e centri di distribuzione chiusi temporaneamente
• Fornitura di DPI e punti di controllo di sicurezza
• Viaggi e mobilità limitati
• Concessioni e permessi dipendenti
• Lavorare da casa

Queste sfide sono costate milioni di dollari e in alcuni casi hanno causato loro la perdita di collaborazioni durature perché non potevano soddisfare la domanda.

Più complicato è il panorama attuale, più difficile e costoso è per i nostri clienti gestire tutti i loro fornitori. Stimerei che i nostri clienti avrebbero bisogno di 10 volte il personale e i sistemi che hanno attualmente solo per tenere il passo e gestire da soli tutti i loro fornitori.

Mentre la pandemia si sviluppa, noi di Optimas abbiamo dovuto porci continuamente domande difficili e valutare le nostre relazioni con i partner in quanto sono la base per ciò che offriamo ai nostri clienti:

• Possiamo rimboccarci le maniche e restare in questa lotta?
• Quanto possiamo essere flessibili e agili per soddisfare la domanda?
• Quali soluzioni creative ed efficienti possiamo offrire ai clienti?

Cerchiamo che i nostri fornitori abbiano risposte a queste domande e noi, a nostra volta, vogliamo fornire le stesse cose ai nostri clienti.

Socio di “Soluzioni" vs. Partner di "Status quo“

Più che mai, è importante essere un fornitore di soluzioni. Che si tratti di supportare cambiamenti operativi, fluttuazioni della domanda, o semplicemente dedicare un po' di tempo in più al telefono o alla chat video per risolvere i problemi.

Quando la domanda aumenta, una reazione rapida e sicura farà la differenza tra mantenere i clienti felici e deluderli.

Quando il caos di questo momento si placherà, le persone ricorderanno chi ha fornito soluzioni e mantenuto le promesse, e chi non ci è riuscito.

Anche i piccoli dettagli contano in questo momento. I nostri clienti si affidano a noi per gestire centinaia di migliaia di Classe C componenti, e ogni singola parte è importante. A nostra volta, ci affidiamo ai nostri fornitori per fornire lo stesso livello di servizio e fiducia per aiutarci a soddisfare la domanda dei clienti. Una piccola vite o una parte su un ritardo può arrestare l'intera operazione di un cliente. Vogliamo lavorare con fornitori che abbiano a cuore il nostro interesse e anche quello dei nostri clienti.

Dal quadro generale ai piccoli dettagli, è fondamentale avere un compagno che ha i muscoli per adattarsi alle condizioni commerciali di oggi e di domani.

7 qualità indispensabili per un partner fornitore industriale

Che si tratti di cercare una partnership più flessibile o semplicemente di rivalutare le relazioni esistenti, ci sono importanti qualità dei fornitori per garantire il miglior supporto. Ecco cosa abbiamo trovato:

1. Chiedere di cosa hai bisogno – La comunicazione è un elemento critico di ogni relazione. I buoni partner ti anticiperanno o ti chiederanno direttamente come possono aiutare ad alleviare l'incertezza. Sono anche trasparenti con te quando hanno problemi.

2. Un occhio alla crescita – I partner di qualità trovano in modo proattivo modi per aggiornare la loro esperienza del cliente attraverso piani di formazione e crescita che supportano future iniziative aziendali. Una revisione aziendale trimestrale è un ottimo modello per discutere i meccanismi di oggi e le esigenze future.

3. Previsione eccellente - Un compagno con A approccio abilitato dalla tecnologia, utilizzando strumenti di previsione della domanda e altre tecnologie per aiutare a gestire i flussi e riflussi della produzione in tempi di cambiamento della domanda. Un approccio basato sulla tecnologia è una risorsa fondamentale per aumentare l'efficienza e ridurre rischi e costi.

4. Flessibilità fattura – Un partner che chiede e comprende i driver finanziari della tua organizzazione ed è disposto ad applicare un po' di creatività nei momenti difficili.

5. Supporto per modifiche operative – Un partner agile che reagisce con sicurezza e soluzioni alle modifiche di programma e produzione.

6. Modificare le quantità di inventario - Un vero partner è sempre disposto ad avere una conversazione sulla modifica dei requisiti di stoccaggio per soddisfare la domanda.

7. Sviluppare contratti e MSA – Per una stabilità a lungo termine, prendi in considerazione un partner che stipulerà un contratto di servizi principale basato su metriche misurabili di qualità, costi e servizi.

Linea di fondo - "Chi mi copre le spalle?"

C'è un investimento iniziale per creare una supply chain efficiente. La selezione dei partner si basa sulle qualità discusse sopra per aiutarci a servire al meglio e soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

In alternativa, dal momento che Optimas gestisce efficacemente centinaia di fornitori di fiducia, rientra nella nostra timoneria supportare i nostri clienti con le stesse “qualità indispensabili di un partner fornitore industriale” che ci aspettiamo dai nostri partner.

In conclusione, un ottimo partner ti coprirà le spalle se le cose non vanno come previsto e i tempi si fanno difficili. Ancora più importante, affronteranno i problemi a testa alta e arriveranno al tavolo con soluzioni.

Se sei un fornitore che cerca di collaborare con Optimas o un produttore alla ricerca del giusto partner della catena di fornitura per superare la tempesta attuale, siamo pronti ad ascoltare e risolvere le sfide della catena di fornitura. Mettiti in contatto con noi per aiuto oggi.