Experiencia global con un toque local

La frase 'proveedor global' crea pensamientos de envío de contenedores que viajan por el mundo y grandes corporaciones multinacionales que emplean operaciones logísticas altamente complejas; todo controlado desde un súper hub centralizado. Sin embargo, esto no es un reflejo completamente exacto de lo que se necesita para ser un socio de suministro verdaderamente exitoso para una base global de clientes. Los marcos globales tradicionales pueden ser lentos para responder a las preocupaciones locales, mientras que mover productos por todo el mundo también puede ser costoso y lento. Por lo tanto, para atender eficazmente las demandas con rapidez a nivel local, un enfoque global debe combinarse con una perspectiva local: una escalabilidad del servicio.

Optimas es una empresa que ofrece su experiencia a nivel mundial, ayudando a los fabricantes de equipos originales y proveedores de nivel 1 al agilizar los marcos logísticos y proporcionar sujetadores de alta calidad y componentes de clase C para varias etapas del ciclo de producción. Por supuesto, debido a la gama de industrias y regiones de los servicios comerciales, un enfoque uniforme no podrá satisfacer las diferentes demandas de cada cliente. Los requisitos para construir un camión pesado en comparación con la fabricación de equipos de generación de energía son completamente diferentes, por lo que el enfoque debe ser diferente. Incluso el mismo cliente puede adoptar un enfoque diferente en cada una de las regiones donde realiza operaciones, lo que complica aún más la estrategia.

Elegir un proveedor global debería garantizar una cierta calidad en el servicio y los productos. En pocas palabras, las empresas que suministran productos inferiores no se vuelven globales. La globalización garantiza que solo las empresas más integradas y capaces se beneficien plenamente del mercado global; y mantener una posición de mercado en lo que puede ser una economía global volátil denota un negocio de objetivos claros y práctica ejemplar. Esto genera confianza en un proveedor. Sin embargo, para integrarse exitosamente con múltiples regiones como proveedor global, mantener esta confianza requiere un servicio consistente, confiable y considerado a nivel local.

En última instancia, atender a un cliente de OE a nivel mundial en varias áreas geográficas exige una comprensión innata de ese negocio, sus productos y las diferentes regiones donde se producen. Por lo tanto, es útil comprometerse con los ingenieros y la administración locales rama por rama, lo que permite a un proveedor ver el panorama a través de los ojos de sus clientes en términos de estructura y operaciones comerciales. Esto se puede lograr colocando permanentemente a los ingenieros en el sitio o apoyando áreas a través de sucursales de suministro locales que están específicamente diseñadas para atender a los clientes en ciertos lugares. De cualquier manera, el contacto local consistente es el mejor método.

El soporte local de un proveedor global ofrece total flexibilidad en términos de servicio. El pedigrí de un producto o servicio probado, entregado con la velocidad de un proveedor local, es sin duda lo mejor de ambos mundos. Es una relación que se ha alcanzado entre Optimas y muchos de sus clientes en todo el mundo, relaciones que han estado en curso durante muchas décadas.

Operar una cadena de suministro global debe verse como una colección de activos que se utilizarán según sea necesario; en lugar de una solución de suministro única para todos. Como negocio global, ofrecer a los clientes garantías de calidad y una amplia cartera es muy beneficioso. Pero para cultivar y desarrollar relaciones, se debe tener cuidado a nivel local.

Evaluar las ubicaciones de las instalaciones de un cliente, los sectores objetivo y el tamaño general, y luego adaptar los servicios suministrados para adaptarse a las operaciones individuales en consecuencia, permite que la capacidad global se utilice de la manera óptima. Para agravar esto, los ingenieros en el terreno o en las instalaciones cercanas pueden intimar con cada proyecto, ayudando a los clientes a optimizar los procesos para cada instalación individual. Mediante este método, los OEM pueden obtener los beneficios de una cadena de suministro global, pero con el conocimiento y la capacidad de respuesta locales para abordar los problemas rápidamente. Es experiencia global, pero con escalabilidad local.