La estrategia de transformación Forward Faster de Optimas ofrece resultados contra el objetivo de

Alineación de operaciones para atender mejor a los clientes y socios de suministro con mayor rapidez

 

El presidente de Optimas Americas, Daniel Harms, actualiza a la industria de sujetadores sobre el esfuerzo de avance más rápido

Valle de madera, IL. – 28 de junio de 2022 — Optimas Solutions, un fabricante/distribuidor industrial global y proveedor de soluciones de cadena de suministro, ha entrado en una nueva fase de su estrategia de transformación Forward Faster, que se presentó en Optimas a fines del año pasado. La estrategia tiene como objetivo alinear deliberadamente las ofertas de servicios actuales y futuras para brindar un mejor servicio a los clientes y socios proveedores a un ritmo más rápido. Esta estrategia nació de los aprendizajes de operar durante el período de crisis de COVID-19 y el reciente despertar económico.

El presidente de Optimas Americas, Daniel Harms, dijo que la estrategia Forward Faster ya está dando frutos a medida que los clientes y proveedores responden favorablemente. “Sabíamos que teníamos la estrategia correcta con el objetivo final correcto en mente, pero no estábamos seguros de cómo se desarrollaría todo, particularmente con los clientes y proveedores”, dijo. “Nuestros primeros seis meses han mostrado un gran progreso, y nuestros clientes y socios nos han dado el visto bueno a nuestro trabajo”.

Forward Faster tiene cuatro flujos de trabajo que impulsan el esfuerzo que aprovecha las fortalezas centrales de Optimas y maximiza lo que hace mejor: soluciones de sujetadores y cadena de suministro que elevan la productividad y las ganancias. Estos flujos de trabajo son los componentes básicos de la estrategia general e incluyen:

· Alineación de objetivos comerciales y métricas: defina, eduque y comunique objetivos comerciales medibles y propuestas de valor en todos los niveles de la organización, conectando a las personas con el trabajo y cómo ambos afectan los resultados generales.

· Simplificación de la estructura organizativa: adaptación de la región de las Américas para que tenga líneas transparentes de propiedad y responsabilidad, mejore la eficiencia y elimine la redundancia.

· Estandarizar los procesos comerciales: elevar el cumplimiento del servicio al fortalecer los programas de mejora continua y garantizar que los procesos se adhieran a los requisitos del mercado en todos los aspectos del negocio. Además, mejore aún más y documente el estado actual de los procesos comerciales centrales (P2P, OTC) y cree una base de datos para que los miembros del equipo de Optimus puedan acceder fácilmente.

· Fuente única de veracidad: seguir construyendo iniciativas de digitalización de la cadena de suministro para refinar una única fuente de veracidad para todos los datos y permitir que la organización acceda, use y tome decisiones basadas en la información fácilmente.

 

“Cuando nos dispusimos a desglosar nuestro plan en áreas de mejora bien definidas, era importante que todas ellas siguieran o respaldaran nuestros objetivos generales”, dijo Harms. “Hicimos un excelente trabajo al definir esos flujos de trabajo y estamos abordando cada uno con integridad y gran especificidad para mejorar cada aspecto del negocio”.

Los flujos de trabajo brindan claridad y enfoque para avanzar más rápido

Comenzando con métricas y objetivos comerciales alineados, Harms explicó que la compañía identificó 137 métricas aportadas por líderes funcionales. Después de deliberar, Optimas los dividió en cuatro áreas de informes: crecimiento, adquisiciones, capital de trabajo y niveles de servicio. “Estas son las pruebas de fuego para el éxito, y estamos viendo mejoras en cada área cada mes”, dijo. “A partir de eso, podemos profundizar en las métricas y KPI específicos para ver dónde necesitamos mejoras”.

La segunda línea de trabajo de la transformación fue la racionalización de la estructura organizativa. Cuando comenzó a buscar Forward Faster, Harms tenía claro que la organización tenía que cambiar. El tema fundamental de la estrategia fue la "gestión lógica del cambio" que respaldaba el éxito comercial, no el cambio aleatorio e indefinido. Significaba agregar un nuevo liderazgo senior en operaciones; establecer grupos de trabajo en gestión de proyectos, datos/inteligencia empresarial y cadena de suministro; mejorar la formación y el desarrollo profesional; relanzar los programas de reconocimiento de empleados; y agregar talento nuevo y vibrante para respaldar la fabricación y distribución de próxima generación.

Luego, Harms y su equipo se enfocaron en estandarizar los procesos comerciales en torno a la fabricación, la calidad y la distribución e instituir procesos de mejora continua como lo demuestra su recertificación IATF 16949 e ISO 9001:2015 y continuar mejorando los esfuerzos de la cadena de suministro como lo destaca la presencia de Optimas. en la lista Top 50 de Distribución Industrial. Además de la estandarización, se realizó una investigación y documentación considerables de los procesos existentes y se capturaron en un repositorio al que los empleados podían acceder fácilmente para garantizar que todos estuvieran en sintonía con respecto a las operaciones y la mejora de procesos. También se dedicó mucha energía a la asignación de expertos en la materia para que los sistemas ayudaran a identificar brechas en los métodos actuales y desarrollar procesos de gestión de cambios formales aceptados y requeridos en toda la organización.

Recientemente, Optimas ha invertido una gran cantidad de recursos en la digitalización del negocio y depende en gran medida de la analítica. Como resultado, el cuarto flujo de trabajo en la estrategia Forward Faster fue crear una única fuente de verdad. La estrategia incluyó la creación de un equipo de Business Intelligence que impulsará la evolución de una cultura basada en datos; una migración de toda la empresa a NetSuite ERP; ciclos de ajuste para el software de planificación de la demanda ToolsGroup y un mayor uso de este

“Un tema recurrente mientras trabajábamos en nuestros procesos era la necesidad crítica de una 'fuente única de verdad' para impulsar los esfuerzos”, dijo Harms. “En este cuarto flujo de trabajo, necesitamos datos e inteligencia comercial consistentes y estándar que nos permitan tomar decisiones informadas. Por lo tanto, implementamos un equipo de BI dedicado y NetSuite ERP, integramos ToolsGroup de manera más completa y agregamos soluciones de planificación y pronóstico de demanda a la mezcla. Sin embargo, lo más importante fue inculcar una cultura basada en datos en toda la organización en todos los niveles”.

Desafiante, Sorprendente, Refrescante: Avanzar Más Rápido Crea una Mayor Apreciación por el Negocio

Con la capacidad de mirar en el espejo retrovisor y determinar lo que funcionó y lo que aún requiere trabajo durante los últimos seis meses, Harms sabía que habría desafíos y sorpresas en el camino.

“Este esfuerzo me ha dado una mayor apreciación de la complejidad del negocio”, dijo. “Con 150 000 SKU obtenidos y entregados a 5000 clientes de 4000 proveedores, incluida nuestra propia planta de fabricación, es gratificante abrir nuevas rutas de servicio a través de la digitalización de datos”.

Sin embargo, según Harms, eso no fue lo más sorprendente que ocurrió durante la etapa inicial de la iniciativa de transformación. “Lo que ha sido tan emocionante es cómo las personas estuvieron a la altura de las circunstancias, quieren hacer las cosas mejor y están tan dedicadas al éxito del cliente”, dijo.

¿Cuál fue el aspecto más refrescante del esfuerzo? “Existe la creencia sincera de que podemos cambiar de rumbo y esta nueva dirección dará sus frutos a corto, mediano y largo plazo”, confió. “Los comentarios de los clientes y proveedores han sido increíblemente positivos, lo que significa que estamos haciendo lo correcto”.

Y, moviendo Optimas adelante más rápido.

 

Acerca de las soluciones Optimas

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