Globale Expertise mit lokaler Note

Der Ausdruck „globaler Lieferant“ weckt Gedanken an Schiffscontainer, die um die Welt reisen, und an große multinationale Konzerne, die hochkomplexe logistische Operationen anwenden; alles wird von einem zentralisierten Super-Hub gesteuert. Dies spiegelt jedoch nicht ganz genau wider, was es braucht, um ein wirklich erfolgreicher Lieferpartner für einen globalen Kundenstamm zu sein. Herkömmliche globale Rahmenbedingungen reagieren möglicherweise nur langsam auf lokale Anliegen, während der weltweite Transport von Produkten ebenfalls kostspielig und zeitaufwändig sein kann. Um Anforderungen effektiv und schnell auf lokaler Ebene zu bedienen, muss daher ein globaler Ansatz mit einer lokalen Perspektive kombiniert werden – eine Skalierbarkeit des Service.

Optimas ist ein Unternehmen, das sein Know-how weltweit zur Verfügung stellt – OEM-Hersteller und Tier-1-Zulieferer unterstützt, indem es logistische Rahmenbedingungen rationalisiert und hochwertige Verbindungselemente und erstklassige Komponenten für verschiedene Phasen des Produktionszyklus bereitstellt. Aufgrund der unterschiedlichen Branchen und Regionen der Business Services wird ein einheitliches Vorgehen natürlich den unterschiedlichen Ansprüchen der einzelnen Kunden nicht gerecht. Die Anforderungen beim Bau eines Schwerlast-Lkw im Vergleich zur Herstellung von Energieerzeugungsanlagen sind völlig anders, daher muss der Ansatz anders sein. Selbst derselbe Kunde kann in jeder Region, in der er tätig ist, einen anderen Ansatz verfolgen, was die Strategie weiter verkompliziert.

Die Wahl eines globalen Anbieters sollte eine gewisse Service- und Produktqualität garantieren. Einfach ausgedrückt: Unternehmen, die minderwertige Produkte liefern, werden nicht global. Die Globalisierung stellt sicher, dass nur die am stärksten integrierten und leistungsfähigsten Unternehmen in vollem Umfang vom globalen Markt profitieren; und eine Marktposition in einer möglicherweise volatilen Weltwirtschaft zu halten, bedeutet ein Geschäft mit klaren Zielen und beispielhafter Praxis. Dies schafft Vertrauen und Vertrauen in einen Lieferanten. Um jedoch als globaler Lieferant erfolgreich in mehrere Regionen integriert zu werden, erfordert die Aufrechterhaltung dieses Vertrauens einen durchweg zuverlässigen und durchdachten Service auf lokaler Ebene.

Letztendlich erfordert die globale Betreuung eines OE-Kunden in verschiedenen geografischen Gebieten ein angeborenes Verständnis dieses Unternehmens, seiner Produkte und der verschiedenen Regionen, in denen sie hergestellt werden. Daher ist es hilfreich, sich von Branche zu Branche mit lokalen Ingenieuren und dem Management auszutauschen – was es einem Lieferanten ermöglicht, die Landschaft in Bezug auf Geschäftsstruktur und -betrieb mit den Augen seiner Kunden zu sehen. Dies kann durch die permanente Stationierung von Ingenieuren vor Ort oder durch die Unterstützung von Bereichen über lokale Versorgungsniederlassungen erfolgen, die speziell auf Servicekunden an bestimmten Standorten zugeschnitten sind. In jedem Fall ist ein konsequenter Kontakt vor Ort die beste Methode.

Lokale Unterstützung durch einen globalen Anbieter bietet absolute Flexibilität in Bezug auf den Service. Der Stammbaum eines bewährten Produkts oder einer Dienstleistung, die mit der Geschwindigkeit eines lokalen Anbieters geliefert wird, ist zweifellos das Beste aus beiden Welten. Es ist eine Beziehung, die zwischen Optimas und vielen seiner Kunden auf der ganzen Welt aufgebaut wurde – Beziehungen, die seit vielen Jahrzehnten andauern.

Der Betrieb einer globalen Lieferkette sollte als eine Sammlung von Vermögenswerten betrachtet werden, die dazu da sind, nach Bedarf genutzt zu werden; statt einer One-size-fits-all-Versorgungslösung. Als globales Unternehmen ist es von großem Vorteil, seinen Kunden Qualitätssicherungen und ein umfangreiches Portfolio anzubieten. Aber um Beziehungen zu pflegen und auszubauen, muss auf lokaler Ebene Sorge getragen werden.

Durch die Bewertung der Standortstandorte, Zielbranchen und der Gesamtgröße eines Kunden – und die anschließende Anpassung der bereitgestellten Dienstleistungen an die individuellen Betriebsabläufe – kann die globale Kapazität optimal genutzt werden. Um dies zu verstärken, können Ingenieure vor Ort oder in nahe gelegenen Einrichtungen mit jedem Projekt vertraut werden und Kunden dabei helfen, Prozesse für jede einzelne Einrichtung zu rationalisieren. Durch diese Methode können OEMs die Vorteile einer globalen Lieferkette nutzen, jedoch mit dem lokalen Wissen und der Reaktionsfähigkeit, um Probleme schnell anzugehen. Es ist globales Know-how, aber mit lokaler Skalierbarkeit.